atmos会員について
- Q．atmosコインの付与条件について教えてください
- Q．本登録しているはずなのに、エラーメッセージが表示されます。
- Q．退会処理方法を教えてください
- Q．会員登録はどこからできますか？
- Q．atmosのアプリはどこからダウンロードできますか？
- Q．再入荷通知の設定を解除したいです。どこからできますか？
注文について
- Q．〇〇（商品名）の在庫はありますか？
- Q．店舗に在庫がある商品をオンラインで購入できますか？
- Q．注文承諾メールが届きません
- Q．店舗在庫はどこから確認できますか？
- Q. atmosコインをつかった注文をキャンセルした場合、コインはどうなりますか？
- Q. 注文したうちの一部商品のみキャンセルはできますか？
商品の発送について
- Q．置き配を希望したいです
- Q．配送先住所を変更したのに、注文画面で以前の住所が表示されます
- Q．注文（および抽選後に）配送先を変更したい
- Q．年末年始の出荷は止まりますか？
- Q．注文から1週間経っても発送されません
- Q．通常商品の発送はどのくらいかかりますか。
返品・交換について
- Q．自己都合（お客様都合）と初期不良の違いは何ですか？判断基準を教えてください
- Q．交換商品の返送は返品ポータルで申請すればいいですか？
- Q. オンラインで購入した商品の返品はどこから手続きできますか？
- Q. 同梱注文のうち、一部商品の返品はできますか？
- Q. 同梱注文のうち、一部商品の交換はできますか？
- Q．返品の送料は自己負担ですか？
お支払いについて
- Q. 決済会社に登録している情報や支払方法を変更したいです。変更できますか？
- Q．実店舗で利用できる支払い方法を教えてください。
- Q. カートに入れたら金額が変わりました。なぜですか？
- Q．登録カードを変更したのに、以前の情報が反映されます
- Q．atmos公式サイトで免税はできますか？
- Q．クレジットカードの分割はできますか？
抽選について
- Q．当選した商品はいつ届きますか？
- Q．抽選当選後に支払い方法を変更しました。反映されますか？
- Q．登録住所にエラーが出て、抽選応募ができません
- Q. 抽選の重複応募は可能ですか？
- Q. 抽選応募時にエラーが出ます。原因として何が考えられますか？
- Q. 抽選販売ではどの支払い方法が利用できますか？
その他
- Q. 決済会社に登録している情報や支払方法を変更したいです。変更できますか？
- Q. カートに入れた商品は取り置きされていますか？
- Q．お問い合わせの返信はいつ届きますか？
- Q. カスタマーサポート(電話対応)の営業時間は何時から何時までですか？
- Q．ダンスワークショップ・ダンスイベントについて問い合わせたいです
- Q．クーポンが使えません