A.
現在、システムアップデートにより、
「登録住所」と「郵便番号」の組み合わせに不備がある場合、抽選応募時にエラーが表示される仕様 に変更されています。

例：

そのため、これまでは応募できていたお客様でも、
登録住所に 不足・誤り・整合性のズレ がある場合、応募エラーとなる可能性がございます。

お手数ではございますが、下記の内容をご確認のうえ、
マイページ内「会員登録住所」をお客様ご自身で修正 をお願いいたします。
（※弊社側では住所登録の編集は行えません）

住所チェックリスト（抽選応募エラーの主な原因）

■ 1. 郵便番号が正しいか

住所は以下4つの区分に分かれています：

※抽選応募画面にて郵便番号をご入力いただき、『住所検索』をクリックいただくと必須項目が埋まり編集不可となります

下記の日本郵便公式サイトにて、郵便番号を検索し、
表示される住所表記をそのままご入力いただければ、整合性エラーは解消される場合がございます。

📮 日本郵便郵便番号検索
https://www.post.japanpost.jp/zipcode/

抽選応募に使用される住所は、
「マイページ＞会員登録情報」で設定されている住所のみ となります。

弊社側で住所の確認・修正はできないため、
上記項目をご確認いただき、正しい住所へご変更をお願いいたします。