Q. 抽選応募時にエラーが表示されます。原因を教えてください。

A．抽選応募時のエラーについてご説明いたします。
抽選応募時にエラーが表示される場合は、決済方法の与信枠不足、アクセス集中、通信環境、住所登録内容、ログイン状態などが原因として考えられます。
まずは、時間を置いて再度お試しいただくほか、通信環境の良い場所での再操作や、別ブラウザ・別端末からの応募をお試しください。
また、応募前にマイページの会員登録情報に登録された住所が最新かつ正しい内容になっているかご確認ください。

主な原因
・抽選応募時の決済方法によっては、応募時に与信（利用可能枠の仮確保）が行われる場合があります。与信枠が不足している場合は応募エラーとなることがあります。
・決済エラー、与信の可否、通信エラーについては、決済会社やお客様の通信環境に依存するため、当社では詳細を確認できません。
・抽選締切前後などアクセスが集中している時間帯は、通信混雑によりエラーが発生する場合があります。
・回線の不安定さ（Wi-Fi切断、低速回線、VPN利用など）や、ブラウザ・アプリのキャッシュ不具合が原因でエラーが発生する場合があります。
・抽選商品の配送先は、会員登録住所のみ有効です。
・会員登録住所が古い、建物名や部屋番号の記載漏れ、全角・半角やスペース入力の不備、存在しない郵便番号などがある場合はエラーとなる可能性があります。
・会員登録情報はお客様のプライバシー保護のため、当社で住所内容の正確性を確認することはできません。
・抽選応募には会員登録およびログインが必要です。
・応募時に「ログインが必要です」と表示される場合でも、ログイン済みであれば正常に応募できているケースがあります。