商品の発送について
- Q．置き配や宅配BOXを希望する場合はどうすればよいですか？
- Q．配送先住所を変更したのに、注文画面に以前の住所が表示されているのはなぜですか？
- Q．注文後（抽選応募、または当選後）に配送先や名前、住所変更できますか？
- Q．注文後、商品が発送されません。配送状況を教えてください。
- Q．通常商品の発送にはどのくらい時間がかかりますか？
- Q．置き配指定した荷物が盗難・紛失・破損・汚損した場合はどうすればいいですか？
- Q．配送業者を指定できますか？
- Q．送料はいくらかかりますか。
- Q．配送方法がヤマト運輸となっていたのに、ネコポスで届いたのはなぜですか？
- Q．長期不在により商品が返送された場合はどうすればよいですか？
- Q．受取拒否はできますか？
- Q．キャンセルした商品が届いたのはなぜですか？
- Q．同じ商品が重複して届いた場合はどうすればよいですか？
- Q．予約商品（受注生産品）の事前決済について教えてください。
- Q．予約販売（受注販売）商品とは何ですか？
- Q. 予約商品の発送はどのくらいかかりますか。
- Q．商品を注文後に完売となる場合があるのはなぜですか？
- Q．沖縄・離島への配送に追加送料はかかりますか？
- Q．海外への発送はできますか。（If I place an order on Atmos, can it be shipped to an address overseas?）
- Q．商品のお届け日時は指定できますか？
- Q．別々の注文をまとめて発送してもらえますか？
- Q．オンラインストアで注文した商品を店舗で受け取ることはできますか？