商品の発送について
- Q.置き配指定した荷物を盗難、紛失、破損、汚損した
- Q. 配送業者は指定できますか。
- Q. 送料はいくらかかりますか。
- Q. 配送業者はヤマト運輸と書いてあったのにネコポスで届いた。
- Q. 長期不在で商品が返送されてしまいました。どうすればいいですか。
- Q. キャンセルできないなら受取拒否します。
- Q. キャンセルしたのに届いた。
- Q. 1つしか注文してないのに同じものが2つ届いた。
- Q. 注文してから2週間以上経ったけど何もない。状況を教えてください。
- Q. 予約（受注生産）商品の事前決済について
- Q. 予約商品とは何ですか。
- Q. 予約商品の発送はどのくらいかかりますか。
- Q. お取り寄せ商品を注文してしばらく経ってから完売と言われた。もっと早く教えて欲しいです。
- Q. お取り寄せ商品はいわゆる空売りではないのですか。
- Q. お取り寄せ商品とは何ですか。
- Q. お取り寄せ商品の発送はどのくらいかかりますか。
- Q. 通常商品の発送はどのくらいかかりますか。
- Q. 沖縄・離島への配送は、追加料金が発生しますか。
- Q. 海外への発送はできますか。（Can I receive products overseas?）
- Q. 商品のお届け日時指定はできますか。
- Q. 別々に注文した商品の同梱はできますか。
- Q. 公式サイトで注文した商品を実店舗で受け取ることはできますか。