Q．交換商品の返送は返品ポータルで申請すればいいですか？

A．交換商品の返送についてご説明いたします。

申し訳ございませんが、返品ポータルからは商品の交換は承っておりません。
返品ポータルでは「返品」のみ受付可能となっており、サイズ変更・商品変更などの交換対応は行っておりません。
 

返品とは、ご購入いただいた商品をご返送いただき、商品代金の返金を行う対応です。
返品は、当社の定める条件を満たしている場合に限り、返品ポータルからお申し込みが可能です。

一方、交換とは、返品後の返金を伴わず、同一商品または良品・別サイズの商品を改めてお送りする対応を指します。
当店では、返品ポータルから交換の申請はできません。
 

交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、カスタマーサービスより対応可否および手続き方法をご案内いたします。