A. 未使用品であれば、商品到着後7日以内に下記の返品ポータルサイトから返品手続きが可能です。
※店舗でご購入いただいた商品の返品・交換は受け付けられませんのでご注意ください。
※店舗でご購入いただいた商品の返品・交換は受け付けられませんのでご注意ください。
▶ 返品ポータルサイト
https://returns.narvar.com/atmos-tokyo/returns
※一部返品対象外となる商品がございます。
※状況によりカスタマーセンターより確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
※詳細は返品ガイドをご確認ください：
https://www.atmos-tokyo.com/contents/guide#return
✅ 【重要】お客様都合での返品について（必ずご確認ください）
お客様都合（サイズが合わない・イメージと違う等）でご返品いただく場合、
返送時の送料はお客様負担となります。
システムの仕様上、
返送は「着払い」で弊社に届きますが、
返金時に一律 1,100円（税込）を送料としてご請求 させていただきます。
ご請求総額はご利用の決済方法により異なります。
✅ 決済方法別：ご請求（差引き）金額一覧
■ **＜コレクト（代金引換）＞
初回送料 550円 + 代引手数料 330円 + 返送料 1,100円**
＝ 差引額 1,980円
■ **＜クレジット / Amazon Pay / PayPal / 楽天ペイ / Paidy＞
初回送料 550円 + 返送料 1,100円**
＝ 差引額 1,650円
■ ＜PayPay＞
初回送料 550円 + 返送料 1,100円
＝ 送料請求額 1,650円
※金額修正ができないため、都度お振込み依頼となります。
■ ＜後払い＞
● 支払い前：
初回送料 550円 + 返送料 1,100円
＝ 送料請求額 1,650円
● 支払い後：
初回送料 550円 + 手数料 330円 + 返送料 1,100円
＝ 差引額 1,980円
✅ 返品後の返金について
返品商品の確認が取れ次第、
順次返金処理を行います（確認に約1週間ほどお時間をいただく場合があります）。
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