Q. 交換の手順を知りたい。

A.交換をご希望の場合は、下記お問い合わせフォームからご注文情報を入力の上、ご連絡をお願いいたします。

https://help.atmos-tokyo.com/hc/ja/requests/new?site=atmostokyo

お問い合わせの確認後、当店から交換に関するご案内を返信させていただきますので、

お手元の商品につきましては、交換品の確保ができるまでご自宅にて保管いただきますようお願いいたします。

＜交換に関する注意事項＞

■商品未使用（室内試着可）でのみお受けしております。

■箱や袋、タグなど付属品も併せて保管をお願いいたします。
　破棄している場合、交換対応ができかねる場合がございます。

■お客様都合の商品交換となりました場合、返送時の送料（元払）＋発送時の送料（着払）は
　お客様ご負担となります。予めご了承下さい。

■お客様都合の交換商品発送時は【ヤマト運輸】にて着払い発送となります。
　交換商品発送時の送料は一律料金ではございません。予めご了承下さい。

　ご注文時に送料無料の商品につきましても、送料は発生いたします。

■交換手続き後のサイズ変更は出来かねます。

■メーカーへ発注を行なう商品の場合、返答までに数日お日にちを要す場合がございます。