A.カード情報が反映されない場合の動作についてご説明いたします。
表示されているカード情報やログイン状態につきましては、
お客様のご利用端末やブラウザに保存されている情報(クッキー・キャッシュ等)が影響している可能性がございます。
🔎 主な原因
- ブラウザにログイン情報が保持されている
- 過去のキャッシュが残っている
- メール内リンクからログイン状態が引き継がれている
✔ ご対応方法
お手数ですが、以下をお試しください。
- シークレット(プライベート)ウィンドウでアクセスする
- 別のブラウザでログインし直す
- ブラウザのキャッシュおよびクッキーを削除する
- メール内のURLは、コピーしてシークレットウィンドウで開く
※アプリをご利用の場合は、ブラウザ(シークレットウィンドウ)での操作をお試しいただく方法が確実です。
⚠ ご注意
ログイン情報やパスワードはお客様ご自身で管理いただいているため、
当社側で確認・変更することはできかねます。
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