A.
現在、システムアップデートにより、
「登録住所」と「郵便番号」の組み合わせに不備がある場合、抽選応募時にエラーが表示される仕様 に変更されています。

例：

住所チェックリスト（抽選応募エラーの主な原因）

■ 1. 郵便番号が正しいか

• 郵便番号と住所が一致しているか
• 事業所個別番号（○○○-○○○○）を登録していないか
  • ※ヤマト運輸では 個別番号宛の配送が不可 のため、エラー原因になります
• 通常の郵便番号検索で一致するかをご確認ください：
  https://www.post.japanpost.jp/zipcode/

■ 2. 住所の必須項目がすべて入力されているか

住所は以下4つの区分に分かれています：

※抽選応募画面にて郵便番号をご入力いただき、『住所検索』をクリックいただくと必須項目が埋まり編集不可となります

• 1. 都道府県（例：東京都）
  2. 市区町村（例：渋谷区）
  3. 番地（丁目・番・号など）
  4. 建物名・部屋番号
     
     ※一部郵便番号の自動入力ではご自身の住所が反映されない地域がございます。
     　その際はお手数ですが自由記入欄に正しい市町村をご記入ください。

• 番地まで正しく入力されている（例：○丁目○−○ の「−○」が抜けていないか）
• 建物名 を入力しているか
• 部屋番号 を入力しているか
  にもご注意ください。

■ 3. エラーの原因になりやすい表記が含まれていないか

• 「字」「大字」などの特殊表記が含まれていないか
• 宿泊施設・ゴルフ場・スキー場等、一般住宅以外の住所を登録していないか　※配送不可となるケースがあります

■ 4. 住所と郵便番号の整合性

• 郵便番号検索で表示される住所と一致しているか
• 丁目・番地レベルでズレがないか

■ 5. よくある入力ミス

• 郵便番号にハイフン（-）を記載している
• 半角・全角の混在
• 引越し後の旧住所のまま登録されている

住所はお客様ご自身でのみ修正可能です

抽選応募に使用される住所は、
「マイページ＞会員登録情報」で設定されている住所のみ となります。

弊社側で住所の確認・修正はできないため、
上記項目をご確認いただき、正しい住所へご変更をお願いいたします。